İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemi yapabilirsiniz.
İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
-
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Ürünün tüm aksesuarları ve etiketleri eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
-
İade talebi, ürün teslim edildikten sonra 14 gün içinde tarafımıza iletilmelidir.
İade Süreci
-
İade talebinizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
-
Onay sonrasında size iade kargo adresi paylaşılacaktır.
-
Ürünü kargo ile gönderirken, faturanın bir nüshasını pakete eklemeyi unutmayınız.
-
Ürünün hatalı veya yanlış gönderimi dışında kalan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
Ücret İadesi
-
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Bankalara bağlı olarak iade tutarının kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Hasarlı veya Yanlış Ürünler
-
Tarafınıza hasarlı veya yanlış ürün gönderildiyse, lütfen ürünün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin. Ürünün hatalı olduğu onaylandığında, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır ve ürün değişimi veya iadesi yapılır.